Canal Amazon Prime Video mesmo ativado não carrega conteúdo

[CarlosVenancio]

Mesmo ativado, o canal Amazon Prime Video não carrega conteúdo - sejam filmes ou séries.

Depois de mais de 1 hora ao telefone com o suporte, a atendente me orientou a chamar o número 16913 através da aplicação Vodafone no telemóvel, uma vez que ela imaginava que o atendimento seria muito demorado.  Agora, ao tentar carregar a aplicação no telemóvel, a mesma apresenta a mensagem "...Lamentamos, ocorreu um erro no acesso ao serviço.  Por favor tente de novo, se a dificuldade persistir contacte o seu Serviço e Apoio a Clientes ou consulte My Vodafone em http://www.vodafone.pt". 

Por favor, solicito ser contactado pelo  suporte técnico da Vodafone (16913)! 

[JoãoR_Vodafone]

Olá @CarlosVenancio, 

Não é possível solicitar um contacto ao nosso Suporte Técnico. 

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo: https://youtu.be/B4bF1QAVy5U

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.
 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

[CarlosVenancio]

Contactei o Apoio Técnico 16913 e ainda não tive a solução do problema. Subscrevi a Vodafone em 30/12/2020 e um mês e meio depois ainda não consigo aceder ao conteúdo do Amazon Prime, Começo a temer que em 30/06/2021 expirará a oferta do canal Amazon Prime e ainda não terei o problema resolvido...