Boa tarde. Recebi agora a fatura para pagamento, onde me estão o cobrar o serviço HBO, coisa que eu não subscrevi, apenas utilizei os meses oferecidos em inicio de contrato. Se são oferta, não tenho que ter o serviço mais uns dias à minha conta, para...
Quando tento aceder á Vbox, aparece o erro SA005 - TV Box não configurada., portanto nao consigo ver nada com a Vbox.Já contatei algumas vezes o nº 16913, com este problema, mas não me resolvem a situação É lamentável estar a pagar serviços que não f...
Mesmo ativado, o canal Amazon Prime Video não carrega conteúdo - sejam filmes ou séries. Depois de mais de 1 hora ao telefone com o suporte, a atendente me orientou a chamar o número 16913 através da aplicação Vodafone no telemóvel, uma vez que ela i...
Contratei o serviço de 34,90€ e todos os meses me enviam a fatura de 40,90€, Na descriminação da fatura vem a dizer (serviços suplementares) 6,00€. Não tendo eu nenhum serviço suplementar. O que eu vejo na fatura é o seguinte: V Box 4K adicional, com...
Boa tarde,Início hoje novas condições com a Vodafone, tendo os canais Fox+ e HBO de oferta durante a fidelização.Para ativar Fox+ terei de aceitar a subscrição, correto? O valor é depois descontado na fatura, certo?O mesmo será para aplicar ao HBO, c...
Não me recordo se tenho o canal Prime como oferta pois pede um código
Efetuei renovação de contrato onde este inclui a oferta de 6 meses de amazon prime. Hoje vieram a casa trocar a box hd por uma vbox e tentei ativar o amazon mas na box aparece que de momento não tenho nenhuma oferta disponível para ativar.Em relação ...
Boa tarde, Desde esta manhã, dia 03/02/2021, quando liguei a televisão, deu uma mensagem de erro, de que não estava ligado à rede, desliguei tudo e voltei a ligar.A televisão ligou, mas o canais de informação RTP3, TVI24 e CMTV desapareceram da grelh...
Boa tarde,Podem me informar até que horas o 16911 atende?E se a chamada for feita por um telemóvel da rede Vodafone é paga ou gratuita?Obrigado
Boa tarde, Tenho o canal Nick+ subscrito desde setembro e hoje quero ver o canal e não consigo pois diz que preciso de o subscrever. Alguém sabe o que se passa? Já aconteceu isto a alguém? Solicitei contacto do serviço de apoio técnico e até agora n...
