serviço TV+NET+VOZ+MÓVEL

[zepamiranda]

Boa tarde, 

Aderi a este pacote 180 canais + Internet Fixa 200/100Mbps + Voz Fixa + Voz Móvel 3GB, no entanto de momento (o serviço TV+NET+VOZ foi instalado a 02/09/2017 pelas 10:00) tenho 145 canais e net 100/100 a que se deve? Quando vão alterar?

Cumprimentos

José Miranda

[LockjaW]

O serviço só fica completo após os números estarem inseridos no bundle, já está tudo concluido?

[zepamiranda]

Portabilidade de 2 móveis + fixo, sendo que 1 móvel já foi portado

[LockjaW]

Esse número móvel que já foi portado é o principal da conta? Ou é um número adicional?

[zepamiranda]

No momento de adesão foram incluídos 2 nºs Móveis, sendo que 1 teve a portabilidade rejeitada, e era o que estava em 1º lugar (não sei se é isso que é o "principal da conta")

[LockjaW]

Sim é, apenas quando o mandatário estiver ativo é que será ativo o bundle completo do serviço.

[zepamiranda]

E é faturado que pacote entretanto?

[lapis]

Olá zepamiranda,

Para o números portados aqui te envio um link:http://www.anacom-consumidor.com/portabilidade-de-numeros k te pode ajudar.
Em relação a velocidade liga para lá a reclamar e exige k te resolvam essa situação e k no final tanto te creditem a chamada e desconto no serviço já k n estas a usufruir do serviço contratado.

[Ana_Vodafone · Accepted solution]

Olá @zepamiranda,

Existe um lapso na ativação do serviço, solicitámos a correção internamente. Pedimos que aguardes feedback e um contacto por parte da área responsável.

Obrigada

Ana_Vodafone

[Under_Mike]

olá

tenho TV+NET+MOVEL+VOZ e claro sou RED e tou bastante insatisfeito com o RED como muitos portugueses pelo que tenho vindo a aperceberem-me ao longo dos dias ke falo com esta situação com todas as pessoas... e não fica por aqui.. 

agora gostaria de alterar para o novo tarifario

para ter os 20GB de aplicações ou seja

Tv Net + Móvel 49.90

é possivel? ou tb não porque já estou agarrado? fidelizado... quero eu dizer???

cumprimentos

Miguel Luís