Box Motorola VIP1002 - problema som

[adegas]

Bom dia

A minha Tv Box Motorosl VIP 1002 fica sem som pela saída SCART após 1 minuto ligada... Já testei com outra TV, com outro Cabo, já desliguei a Box da corrente e voltei a ligar e o problema mantém-se.

Se teste com cabo HDMI numa tv com HDMI o problema não existe, porém quero ligar a um TV que só tem entrada SCART.

Alguém já teve um problema idêntico? se sim como resolveram?

Obrigado!

[JoãoR_Vodafone]

Olá @adegas, 

Para podermos encaminhar a situação junto do apoio técnico, pedimos que nos indiques o NIF associado ao serviço, através de mensagem privada no fórum. 

Alternativamente, sugerimos o contacto com o apoio técnico, através do 16913. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

[adegas]

Olá obrigado pela resposta.

Sendo novo aqui no forum, a mensagem privada deverá ser enviada para si? e como faço para enviar por mensagem privada?

Obrigado

[Ana_Vodafone]

Olá @adegas,

A mensagem privada poderá ser enviada para qualquer um dos moderadores Vodafone, basta que seleciones um dos moderadores.

Obrigada

Ana_Vodafone

[keyjo]

Boa tarde... Estou com um problema idêntico...
Desde que começaram a trocar boxes por problemas (já vai nas 5), a ligação scart a TV não da som algum só imagem...
Podem ajudar?

[Anónimo]

Olá @keyjo,

No seguimento da sua mensagem, reportámos esta internamente para o nosso Departamento Técnico. Agradecemos que aguarde o contacto.

Obrigada,

Marta_Vodafone