Bugs vBox+ 4K

[mariu_rui]

Boa tarde,

Antes de mais parabéns por lançarem um novo serviço, VODAFONE TV made in Portugal. Para tentar acelerar a correção de bugs achei por bem criar este post. Sou cliente VODAFONE à 2 dias e gostava de sentir que estamos a trabalhar para melhorar o serviço, até porque a vossa equipa técnica remete-nos sempre para "Resolução de problemas" no My Vodafone. E com este destanciamento apetece-me apenas voltar para a minha antiga operadora. E seremos honestos, não está comtemplado nenhum destes bugs porque é uma BOX NOVA e que ainda estão a melhorar.

Por isso, acho que será mais inteligente trabalharmos todos em conjunto, VODAFONE e clientes.

Convido outras pessoas a comentarem neste post bugs que vão descobrindo também.

BUGS IDENTIFICADOS ATÉ AGORA: 

• Filtro de canais não subscritos, não funciona. É gigante a lista de canais por subscrição da vodafone, e torna o zapping um inferno sem esta funcionalidade. Até porque a box bloqueia uns segundos em cada canal não subscrito.
• Gravações na box, acabam antes do programa., Como a box usa o horário da programação acontece que às vezes o episodio ainda não acabou e a box volta para o LIVE TV. Tendo que ir procurar depois o programa seguinte ao que gravei para continuar a ver os ultimos minutos da série. Deviam ter um delay de 5 min antes e depois da hora da programação ou quando o tempo termina aparecer opção de “continuar a ver”, como a vossa box antiga tem.
• Quadrado preto no meio do ecrã, após zapping. E o quadrado fica até desligarmos completamente a box da ficha.

ANTESDEPOIS

Obrigado.

[trademark]

Confirmo todos os erros reportados aqui. Estou mesmo muito desiludido com esta nova box. Sinto-me preso a um serviço inferior ao que tinha antes.

Os principais problemas para mim são mesmo a ausência de uma app/canal Netflix e a impossibilidade de ordenar e ocultar canais manualmente. Para quando uma melhoria?

[Anónimo]

Olá @trademark,

Como referimos em cima, os Bugs reportados, estes já se encontram identificados e em análise para serem corrigidos em futuras atualizações, sendo que não temos uma previsão que possamos dar.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[pedroeamoreira]

Carregar no botão reset com box ligada
Remover o cabo da corrente
Mantendo o botão premido sempre voltar a ligar a box
Deixar o logotipo cinza da vodafone piscar 2x
Largar o reset
Tirar o cabo da corrente e ligar

[manselmaa]

Eu já por diversas vezes que reclamo só que continuam os mesmos problemas e é pena.

No youtube reclamo faço os resetes com a operadora ao telefone a dizer o que fazer a coisa normaliza mas passados dias volta a acontecer já tentei eu fazer os mesmos resetes mas não aceita uma vez que não estou em linha com a assistencia em linha, já desisti de pagar os telefonemas porque parece que não dá para ter o que prometem nos reclames que teem feito uma vez que ainda não resolveram esta anomalia assim como detetei que a box por vezes aquece em demasia tendo de desligar para arrefecer.  

[Luisbatista81]

Tenho literalmente os mesmos problemas, o filtro de canais não subscritos não funciona, o quadrado preto igualmente, também encrava várias vezes e só consigo resolver se desligar da ficha e voltar a ligar, SUGERIA TAMBÉM QUE ME DEIXASSEM ORGANIZAR OS CANAIS COMO NAS OUTRAS OPERADORAS!

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Luisbatista81,

Todas as questões indicadas se encontram em análise por parte dos nosso técnicos, pelo que pedimos que aguarde uma resolução.

Em relação à organização dos canais, esta funcionalidade não está disponível na Vbox.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[pedroeamoreira]

@mistersilva74 desliga a poupança de energia e configura a Box para entrar em standby ao fim de 4 horas. Dessa forma o arranque é mais rápido.

Cumps.

[mistersilva74]

@pedroeamoreira muito obrigado pelo conselho. Funciona melhor assim, de facto.

[Lubaluna]

Grande downgrade. Não dá para seleccionar lista de canais favoritos, não dá para excluir canais codificados pelo que fazer zapping se tornou absolutamente penoso! Bloqueia imensas vezes, sendo necessário reiniciar a box (desligar mesmo da ficha!!!!). Não se consegue ler a sinopse toda, nem informação (como realizador, ano e actores, etc) como aparecia na box antiga. É em tudo pior, muito pior. Parece que estavam com pressa e lançaram um produto não testado, cheio de problemas e inacabado. E cobram a mensalidade como se estivesse tudo bem! Nem o router novo, dizem eles todo xpto, presta! Net muito mais lenta, menos alcance e nem o amplificador de sinal que tive de comprar melhora.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Lubaluna, 

A Vodafone trabalha todos os dias para a otimização e melhoria dos seus serviço. Os Bugs serão considerados para melhoria em futuras atualizações.

Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone