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Tv / Equipamentos

Erro 403 em certas opções da box

reise1
Super Visitante

Tenho um box HD com fibra e desde à alguns dias está a dar um erro genérico tipo "agora não é possível realizar a operação (403)".

Isto dá principalmente no guia de tv quando tento: ver um programa já exibido, mudar de canal ou gravar.

Já reiniciei os aparelhos todos e continua a dar.

Alguém á teve algo do género? Como resolver?

 

PS: também é irritante ter um botão de gravações no comando e a box dizer que tenho de usar o menu para ir para as gravações! Só um desabafo! 🙂

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3 RESPOSTAS 3
Anónimo
Não aplicável

Olá @reise1

 

Verificamos que a situação já se encontra em análise no nosso suporte técnico. Será contactado com a maior brevidade possível.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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reise1
Super Visitante
Olá Bruno,

ainda não obtive qualquer reposta da Vodafone e o problema persiste. Consegues dar-me mais informação e/ou tempo previsto para resolver?
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Anónimo
Não aplicável

Olá @reise1

 

No seguimento da situação reportada, será necessário a deslocação de um técnico à sua morada. Será contactado com a maior brevidade para ser feito o agendamento. Em caso de urgência pode contactar diretamente o 16913.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

 

 

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