Samsung M 2017 Smart Remote com VBox+ 4K

[MiguelCampos]

Bom dia,

Tenho o serviço Vodafone com a nova box VBox+ 4k e gostaria de saber se é possível (e como) ligar o comando Samsung Smart Remote (M 2017) a esta box.

Na box 4K anterior funcionava corretamente mas nesta não consigo emparelhar.

Cumprimentos

Miguel Campos

[Anónimo]

Olá @MiguelCampos,

Neste caso torna-se necessário o contacto com com a linha de apoio técnico 16913.

Em alternativa, poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.
Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico

Pode ainda expor por email, pelo formulário: http://vfpt.pt/rsociais6

Obrigada, 
Marta_Vodafone

[adiasandre96]

Comigo funcionou da seguinte forma:

- Abres o menu da TV Samsung

- Vais a "Fonte" > Configuração do Controlo Remoto Universal

- Selecionas "Iniciar" > "Box Cabo/Satélite" > "Directamente à TV" > "Vodafone"

- Escolhes a entrada HDMI em que a box está ligada

- Selecionas o botão "Mudar de canal para cima"

- Respondes que o canal não mudou

- Selecionas o botão "Mudar de canal para cima"

- Respondes que o canal não mudou

- Selecionas o fabricante "Sagemcom" e na caixa de texto do número de modelo escreves "Vodafone"

- Selecionas a opção "VodafoneTV"

- Selecionas o botão "Mudar de canal para cima"

- Respondes que o canal mudou (à partida já deve estar a funcionar)

- Selecionas a opção "Concluído"

[Outbound]

Funcionou!

[JMariz]

Boa tarde

Óptima solução, funciona muito bem mas é pena não ligar nem desligar a box.