Criação
Resposta
Solução
em 28-08-2019 11:40 AM
Bom dia,
Tenho o serviço Vodafone com a nova box VBox+ 4k e gostaria de saber se é possível (e como) ligar o comando Samsung Smart Remote (M 2017) a esta box.
Na box 4K anterior funcionava corretamente mas nesta não consigo emparelhar.
Cumprimentos
Miguel Campos
em 28-08-2019 11:53 AM
Olá @MiguelCampos,
Neste caso torna-se necessário o contacto com com a linha de apoio técnico 16913.
Em alternativa, poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.
Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico
Pode ainda expor por email, pelo formulário: http://vfpt.pt/rsociais6
Obrigada,
Marta_Vodafone
09-09-2020 03:15 PM - editado 09-09-2020 03:16 PM
Comigo funcionou da seguinte forma:
- Abres o menu da TV Samsung
- Vais a "Fonte" > Configuração do Controlo Remoto Universal
- Selecionas "Iniciar" > "Box Cabo/Satélite" > "Directamente à TV" > "Vodafone"
- Escolhes a entrada HDMI em que a box está ligada
- Selecionas o botão "Mudar de canal para cima"
- Respondes que o canal não mudou
- Selecionas o botão "Mudar de canal para cima"
- Respondes que o canal não mudou
- Selecionas o fabricante "Sagemcom" e na caixa de texto do número de modelo escreves "Vodafone"
- Selecionas a opção "VodafoneTV"
- Selecionas o botão "Mudar de canal para cima"
- Respondes que o canal mudou (à partida já deve estar a funcionar)
- Selecionas a opção "Concluído"
em 26-01-2022 03:59 PM
Funcionou!
em 21-04-2022 03:21 PM
Boa tarde
Óptima solução, funciona muito bem mas é pena não ligar nem desligar a box.