Tv / Equipamentos

Vodafone TV

Boa tarde.Na versão anterior da app Vodafone TV o início de sessão podia ser associado a uma TV box ou à conta my Vodafone.Com a recente atualização, a app apenas permite log in pelo my vodafone.Ora, eu tenho 2 serviços fixos no mesmo acesso my Vodaf...

Telefone Fixo não ativo, instalação de box e router errados

Boa tarde,Desde a mudança de morada e alteração de contrato que o telefone fixo não funciona devido ao esquecimento ou incompetência de quem veio instalar.Instalaram um Smart Router 1.0, quando devia ter direito ao 3.0 devido ao novo contrato.Inicial...

Recebi uma TV da Vodafone avariada

Recebi uma teve da vodafone Avariada, nem sequer liga.Liguei para o 16913 e foi-me dado o email para entrar em contacto com a represserntante da TV mas o mesmo contacto não esta aceitar os meus emails.Como a vodafone pensa resolver o meu problema? No...

Sem TV - erro DHCP

Recentemente renovei o contrato e os equipamentos foram todos substituídos para as versões mais recentes.Há uma semana reportei via telefone que não tinha televisão devido ao erro HDCP.Fui contactada, e foi efetuado o reset das definições da box 4k. ...

Sem TV e internet - LOS vermelho

Boa noite, encontro-me sem tv e sem internet e a luz do LOS no router vermelha a piscar. Já liguei e desliguei os equipamentos e o problema persiste. Podem por favor ajudar o mais depressa possível, já que estou em teletrabalho e necessito imperativa...

Vodafone TV não da screen mirror

Só queria confirmar o que me foi dito anteriormente, que para conseguir utilizar a app vodafone TV e espelhar na minha smart TV , sou obrigada a ter chrome cast.Tentei fazer o screen mirror com o meu android que tem já o serviço de origem e a app dei...

Box sem funcionar há 1 dia

Bom dia, tenho o pacote de TV+Net+Fone mas desde ontem à tarde o sistema não funciona. A box fica sempre com as luzes "SIG" e "REC" a piscar. Já tentei ligar e desligar várias vezes mas nada acontece. Assim, estou sem sinal de internet, de TV e de te...

Reclamação sobre o serviço

Boa tardeNo dia 27 de Setembro após uma alteração de contracto vieram instalar que ficou negociado o router Wifi 6. A troca foi feita no entanto começei a ter problemas com o sistema Mesh, equipamentos instalados á 2 anos nunca deram problema co...

Troca de equipamentos (box e router)

Boa tarde, como cliente à vários anos venho mostrar o meu descontentamento com a Vodafone. Hoje liguei para o apoio ao cliente para ver a possibilidade de trocar os equipamentos antigos e já a darem problemas, não disseram que não era possível porque...

INFORMAÇOES TECNICAS, SOBRE O NOVO ROUTER DA VODAFONE , WIFI 6.

Boa tarde, quem me podera tirar uma pequena duvida. O novo Hifi 6 da vodafone, tambem tem as saidas normais como os outros routes, para as ligaçoes por cabo de rede ou funciona só a Hifi? Obrigado RuteRui

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