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Tv / Serviços

Cancelamento de Serviço

jbsalgueiro
Novo Utilizador

Boa tarde,

 

Pretendo cancelar o meu serviço. Como posso proceder?

 

Obrigado,

 

Jorge

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2 RESPOSTAS 2
JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @jbsalgueiro

 

Pedimos que nos indique o número de conta Vodafone, por mensagem privada. 

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

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AntonioSalgado
Novo Utilizador

Para cancelar o seviço:

Dados que devem constar na carta

  • Nome e morada do remetente;
  • Nome e morada da operadora;
  • Local e data;
  • Assunto (mencionar rescisão de contrato ou serviço);
  • Nº do contrato e nº de cliente;
  • Texto a informar que pretende rescindir o contrato ou um determinado serviço, descrição do serviço ou pacote que vai cancelar. Deve mencionar a data a partir da qual pretende o cancelamento (antecedência mínima de 15 dias);
  • Peça a confirmação por escrito e num prazo máximo de 5 dias úteis a partir da data da rescisão e também da data de desativação do serviço;
  • Encerre a carta despedindo-se cordialmente;
  • Faça a sua assinatura manuscrita.
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