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Tv / Serviços

Falhas múltiplas.

keyjo
Visitante
Boa tarde.
Mais uma vez e durante o ultimo ano, voltou a acontecer, quando se está a ver "TV em directo", a imagem bloqueia alguns segundos e por vezes indica que a rede não permite. Já reclamei deste problema várias vezes e sem efeito, visto a única coisa que fizeram, foi trocar a box e o router ( fazendo-me perder as gravações, coisa que indicaram que não acontecia, e puseram um router novo que e mais lento e falha na rede enquanto o antigo não.).
Será que a Vodafone vai resolver este problema de vez ou responder-me como a nos, que me mandou embora?
Obrigado desde já.
Melhores cumprimentos.
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13 RESPOSTAS 13
keyjo
Visitante
TB, mas pq TB não ganham...
Ganham à instalação.
Mas não adianta bater no ceguinho... A culpa e das operadoras.
Agora tenho de esperar o contacto e ver...
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Ruimag68
Visitante Junior

Bom dia,

Subscrevo as suas palavras pois desde que me instalaram o smart router acontece-me o mesmo. Inclusivé por vezes a internet desliga-se... algo que não sucedia com o equipamento anterior.

Rui M.

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Anónimo
Não aplicável

Olá @Ruimag68,

 

A forma mais célere para que esta situação seja analisada, pedimos que contactes a nossa linha de apoio técnico 16913, em alternativa indica-nos o NIF por mensagem privada, para que possamos proceder ao encaminhamento.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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keyjo
Visitante
Mais uma vez continuo com os mesmos problemas...
As gravações não dão, picturizacao na imagem, e falhas/atrasos na imagem e no som.
Ja vieram os técnicos 4 vezes cá e nada, tudo igual, inclusive já disseram que o problema e da TV... Algum dia vão dar solução?
Ou querem perder o cliente?
Já vai pra cima de 6 meses com este "brincadeira"!
Tenham paciência...
Será que não há ninguém responsável que contacte e diga o que se passa e quando tem fim?
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