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Tv / Serviços

Faturação indevida de box adicional

mm2021
Novo Utilizador

 Nas duas últimas faturas relativas aos períodos de 23 de abril a 22 de maio (já paga) e de 23 maio a 22 de junho foram cobradas uma Tv Box adicional no valor de 2,44€ cada. Apenas tenho uma box, porque é que está a ser cobrada uma adicional?

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1 RESPOSTA 1
Marta_Vodafone
Moderador

Olá @mm2021,

 

Caso tenha ocorrido uma troca de box poderá o sistema estar assumir a antiga e a nova. Para podermos verificar, por mensagem  privada, envie-nos o número de conta, nome e morada completos conforme indicados na fatura.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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