Viva.
Tenho um serviço fixo, dentro do período de fidelização, no entanto, mudei de casa, sendo que fui informado que na nova habitação não tem qualquer cobertura Vodafone.
Foram-me dadas as alternativas habituais (Hotspot Banda larga, ou pagar 400 euros pela rescisão), sendo que eu não quero rescindir, queria mesmo era ter Vodafone na habitação nova.
Mais ainda, verifiquei que na casa do outro lado da rua há cobertura fibra, de acordo com os vossos serviços.
Acho por isso, no mínimo cómico que me ofereçam as alternativas acima descritas.
Mais uma vez, eu gostaria muito de não rescindir o contrato, mas não faz sentido trocar um serviço fibra por um hotspot de banda larga e fazer de conta que são equivalentes.
Venho portanto por este meio expôr a situação e pedir a vossa ajuda de maneira a poder resolver a situação de maneira satisfatória.
Obrigado,
Carlos
