TLM e Tablet não consigo aceder à Vodafone TV

[tiagobernardo]

Boa tarde, tanto o meu tlm como o meu tablet não conseguem aceder à minha app da vodafone tv.

O motivo é quando vivia em casa dos meus pais eu acedia na internet deles, também são vodafone, mas era antes de ser necessário ter box. Como eles nunca tiveram box agora não consigo remover os meus dispositivos para adicionar pela minha própria conta.

Gostavam, se possível que retirassem as permissões tanto do tlm e tablet associados. Qualquer dados necessários vos serão transmitidos, Obrigado.

Tiago Bernardo

[Thau_Vodafone]

Olá @tiagobernardo,

Agradecemos o seu contacto.

Poderá desemparelhar os dispositivos da conta em que efetuou login. Basta, aceder as configurações na sua aplicação » menu "Perfil e Definições", clicando para tal na roda situada no canto superior direito (ou esquerdo, se for iPhone/IPad).

Se a dificuldade persistir, pedimos que a reporte através do chat TOBi.

Obrigada,

Thau_Vodafone