Pacotes

Dificuldade em receber chamadas.

Boa noite .Desde há 15 dias que tenho dificuldades em receber chamadas. Quem me liga, tem de o fazer duas vezes. A primeira vez dá como telefone desligado, e fica registada uma chamada não atendida , mesmo sem ter tocado. A segunda chamada é realizad...

Oferta de um Tablet ao aderir ao Serviço TV NET E VOZ

Fiz contrato para o serviço TV NET E VOZ onde ofereciam um Tablet. Recebi SMS a dizer que iriam proceder com a entrega e até hoje não recebi nenhum equipamento. Estão a brincar ?Número da encomenda 0116771043697933

Dúvida na Faturação

Boa tarde.Ao verificar a fatura deste mês, reparei que aparece um valor de 38,06€ para pagar.Esse valor corresponde a 36,89€ da mensalidade, e a 1,17€ de serviços suplementares.Gostaria de saber o porquê de aparecer esta parcela de 1,17€, visto que n...

App Vodafone TV

Bom dia,Desde manhã que a app Vodafone TV está a pedir as credenciais, após meter a password, devolve um erro (MG086). Agradecia informação sobre o que causa o erro sff.

Cobrança indevida de um videoclube

Boa noite na minha fatura mensal aparece a ser cobrado o valor de 4,87 de um videoclube no HBO Max quando não foi usado nada disto. Já na fatura mansal do mês passado(Janeiro) tb me foi cobrado igualmente peço que resolvam o problema pf.

Cobrança indevida de serviço IP fixo

Boa tarde,Venho solicitar mais uma vez a vossa ajuda para mais uma cobrança indevida da vossa parte relativamente ao meu serviço TV NET VOZ. Foi-me cobrado indevidamente o serviço de IP fixo, algo que eu nunca pedi até porque tanto quanto sei esse se...

Facturação,, outra vez cobrado o mesmo valor

Bom dia, aparece outra vez €5.99 cobrado na fatura mensal da tv net voz, mas isto é do quê?A factura vem com nota de crédito que não se consegue abrir e com o valor devolvido do mês anterior, quem faz a facturação não vê que alguma coisa não está bem...

número VOIP

Boa tarde, Há operadores que atribuem alguns números VOIP aos seus clientes 3P e há outros que permitem usar o seu número fixo como VOIP. A Vodafone tem alguma tem esta possibilidade? Tentei ver no portal mas não encontrei.. Obrigado,

Acesso oferta Amazon Prime

Segui todas as instruções para usufruir da oferta do serviço Amazon Prime, mas quando tento ver algum conteúdo, não é possível faze-lo sem pagar, aparece sempre a mensagem para iniciar teste de 30 dias e posterior pagamento. Na loja aconselharam a fa...

Portar numero fixo para fora da Vodafone

Bom dia, devido ao facto das operadoras nacionais não oferecerem alternativas para quem quer ter o seu número fixo no contexto VoIP (não depender do mono do telefone fixo) eu gostaria de portar o número fixo incluído no meu serviço 3-Play da Vodafone...

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