Pacotes

Divida pendente

Boa tarde gostava de saber se tenho alguma divida pendente através do meu nif obrigado!

Resolvido! Activação de serviço

Bom dia.Na passada sexta-feira fui contactado pela Vodafone com uma nova proposta para refidelizar o meu serviço. Tendo aceitado a nova proposta, disseram-me que as novas condições ficariam activas em 24 a 48 horas, mas hoje ainda nada mudou.Seria po...

Deixei de ter acesso ao canal do Amazon prime video

Deixei de ter acesso ao canal, recebi uma sms na sexta feira ás 17h15 a dizer que tinha terminado, às 17h25 recebi outra a dizer que tinha iniciado uma nova de 24meses, hoje só tenho acesso pela aplicação do telemóvel a do canal de tv é mentira...Pod...

Resolvido! HBO cobrada indevidamente

Boa tarde,Fiz uma refidelização com a Vodafone a 29 de Novembro de 2021 por 24 meses com o pacote TV Net Voz Fibra 3Play. No pacote estão incluídos 24 meses de HBO Portugal.No dia 4 de Fevereiro recebi uma SMS da Vodafone com o seguinte texto: "A HBO...

Reclamação sa conta 309131789 - PrimeLiving com NIF 510315925

A Agente da Vodafone Netring, há 2 anos que nos arranja problemas que temos sido nós a solucionar.Chegamos a um ponto que estamos saturados porque não há resolução sistemática dos 3 assuntos seguintes:1) Emissão nota de crédito no valor de 306.27€.2)...

Gravações SYFY indisponíveis

Windows 10 / App Tv Vodafone / gravações pessoais SYFYDo canal SYFY apenas as gravações feitas este mês estão disponíveis, todas as anteriores gravações deste canal aparecem na mesma na lista de gravações pessoais mas estão indisponíveis mostrando a ...

Esclarecimento sobre facturação

Conta nº 3XXXXXX A minha factura do mês de Setembro tem um acréscimo de € 3, 24 relativa a "Videoclube Amazon Prime", aparentemente utilizado dia 13 de setembro às 05:52h, no entanto eu não utilizei este serviço. Por favor, esclareçam qual a razão de...

Resolvido! Faturação de comunicações consumos TV

Boa tarde *Mensagem editada* Reparei que tenho consumos de TV no valor de €4.06 sem iva, isso explica os valares na fatura. Que serviço corresponde e como posso cancelar?Se for pelo canal HBO acabei de enviar na area de cliente na TV o pedido para ca...

Serviço tv, net e voz

Boa noite,Durante a tarde fui contactada pela vossa parte, com o intuito de não desistir do contrato (qual contrato? Não tenho nenhum contrato de fidelização). Achei curiosa esta abordagem, preocupados em fazerem supostamente desistir da ideia de can...

Voucher 100€ não funciona com pontos Clube Viva

Bom dia, Fiz a adesão ao pacote fibra vodafone e recebi o voucher de 100€ para utilização na loja online, ao tentar fazer a compra de um produto com a utilização dos pontos Clube Viva + Voucher recebo um erro que o voucher não é válido, caso tente co...

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