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Solução

Upgrade de velocidade de internet

cmadail
Visitante Junior
Visitante Junior

Bom dia

Tenho um serviço fibra da vodafone com TV Base, Voz fixa, 2 Boxs e com a velocidade de internet de 100/100.

Gostaria de em primeiro lugar, saber se posso fazer o upgrade para a solução 200/100 ou superior e quais os custos associados.

Em segundo lugar a Box que tenho na sala onde existe uma TV UHD 4K, a aplicação Netflix da box vodafone não faz a transmissão em 4k em condições. (site da netflix , https://help.netflix.com/pt-pt/node/32238, que apenas o modelo Technicolor TCH4008 permite aceder à Netflix em FULL HD 1080p)

Gostaria de saber onde e como posso solicitar a substituição deste equipamento.

Cordialmente,

Cristina

1 RESPOSTA 1

Anónimo
Não aplicável

Olá @cmadail,

 

Relativamente às suas situações expostas, upgrade do plano e troca da box, têm de ser analisada internamente sendo que para essa situação terá de contactar a nossa linha gratuita 16911.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone