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Posts de fórum

TV sem box sem sinal

Boa noite,Sou cliente Vodafone e deixei de ter acesso ao canais nas TV sem box. No passado dia 14, recebi um SMS a dizer que a intervenção técnica estava concluída e que tinha de sintonizar os canais  no menu da TV. Assim fiz, e passei a ter mais can...

Anel1951 por Visitante Junior
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HBO max

Boa tarde,  Para começar, não sei se estou no sítio certo, visto que eu aderi a HBO max através de Vodafone móvel.Eu gostaria que alguém aqui me explicasse o porquê de me terem debitado 5.99€ pela subscrição da HBO max ? É que no dia em que eu aderi,...

JoaoS02 por Visitante Junior
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Cobrança de Oferta HBO MAX 24 Meses

Caros Quando fiz a refidelização em Setembro, foi efectuada a renovação da oferta da HBO por 24 meses. Com a mudança para HBO MAX, fiz a instalação via box. Liguei e foi-me garantido que a oferta transitava automaticamente. Tenho uma captura de ecrã ...

lmcostalx por Visitante Junior
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Mensalidade de valor diferente do contratado

Exmos Srs.Tendo renovado o serviço de TV/NET/VOZ em 22/12/2021 de acordo com as condições em anexo (gostava de adicionar anexo, mas tal não é possível, mais uma vez o formulário está indisponível!!! é uma vergonha), e que resumidamente são: TV 140 ca...

ant2065 por Novo Utilizador
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Cobrança indevida de HBO Max e VBox 4K adicional!

Boa tarde.Recebi há uns dias atrás a fatura do meu serviço TV NET VOZ, no qual constato que me estão a cobrar 5,99€ pelo HBO Max, que deveria ser oferta durante 24 meses, tal como acordado no momento em que aceitei nova fidelização. Outro problema, e...

bpreis por Novo Utilizador
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Resolvido! HBO Gratuita - 24 Meses - A ser cobrada

Aderi a Vodafone este mês, tenho um pacote TV+NET+VOZ, Fibra 3 Play.No qual ofereciam HBO, Amazon e FOX+ por 24 meses.Consegui ativar estes 3 serviços, a Amazon e a FOX+ informam que estão gratuitas e são uma oferta, que posso cancelar.A HBO não se m...

Cheleber96 por Novo Utilizador
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Cobrança de HBO durante o período de oferta

Bom dia No contrato vigente entre mim e a Vodafone inclui a oferta dos canais HBO durante o prazo contratado. Ao receber a fatura vem na mesma para débito o valor de 9.74€ referente a 2 mensalidades de HBO.Solicitava informação concreta sobre esse dé...

macau5m por Contribuinte
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Erro1821

Ao tentar aceder à Vodafone Tv, que sempre consegui sem problema, hoje deparei-me com o erro 1821. Como o posso resolver? Tem a ver com sistemas de localização? Estou em Londres.Obrigada

Micaela77 por Novo Utilizador
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Resolvido! Troca de BOX

Boa noite. Depois de quase um mês e diversos contactos com o apoio ao cliente, incluindo por aqui, por uma renovação de contrato que por suposto erro não ativou e ninguém sabia do contrato lá fui contactado no dia 05-04 com nova proposta. Aceitei nov...