Tv / Serviços

Sem rede

Bom diaEncontro-me no estrangeiro e estou sem rede há algumas horas. A mensalidade venceu mas entretanto efectuei um carregamento, já desliguei e voltei a ligar o equipamento e selecionei rede Manual. Continuo sem rede. Alguém me pode ajudar?

Fatura mal calculada 9junho 8jul

Boa tarde, A fatura em título foi novamente mal calculada, estou constantemente a pagar uma mensalidade por uma VBox Pro 4K inicialmente instalada por vós erradamente, pois a que estava no contrato era um VBox 4K (condições do contrato na foto abaixo...

Retrocesso de 20s na nova Vbox 4K

Boa tarde, queria deixar aqui a sugestão para alterarem os segundos no retrocesso rápido, que na nova Vbox 4K está para 20 segundos, e que na antiga box estava a 7 segundos, o que faz mais sentido porque quando andamos para trás, normalmente é porque...

Sem serviço de TV

Boa noite.Mais alguém sem serviço de TV?

Serviço TV NET VOZ

estou no 8º dia sem serviçoNão tenho pagamentos em atrasoEsteve um técnico 2 horas em minha casa e não resolveu o problemaJá fiz as devidas reclamações à Vodafone várias vezes, á ANACOM e no Portal da QueixaNas 3 lojas a que me desloquei (loja Contin...

Cancelar serviço do pacote

Boa tarde, qual a possibilidade de cancelar os meus serviços de telemovel do meu pacote de tv net e voz, estou fidelizado, não me importo de ficar mais tempo fidelizado, ou adquirir mais algumas boxes. Com os melhores cumprimentos André Pereira

Mudança de morada

Boa Tarde... Em breve irei mudar de casa... Pelos vistos lá não tem Fibra (3720-162 Rua São Lourenço)... Logo terei que pedir a rescisão dos vossos serviços contratualizados... Posso fazer em Loja física? Tenho que levar algum documento?

Reclamação Agendamento

Dia 8 de Julho (semana passada) procedi à refidelização onde alterei o meu pacote TV NET VOZ. Fruto dessa alteração ficou acordado a substituição do router e da box da tv para os mais modernos (smart router e tv box 4k).Nesse processo o vosso colega ...

Re-fidelização

Boa tarde,Fui contactado há 1 semana no sentido de me apresentarem as condicções para a renovação do meu contrato (expira no próximo mês).Fizeram a proposta mas eu queria discuti-la com a minha mulher e pedi que me voltassem a ligar ao final do dia (...

Reclamação na loja

Exmos. Senhores. Para poder alterar a morada liguei 4 vezes para o vosso numero 16912. Foram cobrados 11.15€ s/IVA, o meu numero de telemóvel é de uma outra operadora. Eu pedi a fatura detalhada para comprovar as chamadas efetuadas para o vosso servi...

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