Tv / Serviços

Cancelamento de contrato por emigração

Por motivos de trabalho necessito emigrar para o Brasil e cancelar meu contrato.Li no portal da ANACON que a emigração é considerada uma alteração anormal de circustância no contrato e isso pode ser considerado para uma finalização sem penalidades. Q...

Cobrança Indevida

Boa tarde, A minha empresa tem um contrato com a Vodafone em que os seguintes serviços foram acordados:- NET- BIZ PREMIUM Contudo aparece um serviço de TV-NET-VOZ separado do Biz Premium, algo que não foi acordado (este acordo foi feito por email). ...

Faturação de serviço suplementar

Boa tarde, Recebi a fatura Tv, Net e Voz referente ao mês de Abril, ao qual foi acrescentado um valor extra de 5,5 euros (c/IVA) como serviço complementar, TV Box com gravador. Saliento ainda que no mês anterior (Março) também já tinha acontecido est...

Alteração de Morada - Nova Instalação

Boa noite, Solicito a mudança do meu serviço TV+NET+VOZ para a nova morada com respectiva instalação.Posso realizar o pedido por aqui ou tenho que ligar para o 16911 conforme link?https://www.vodafone.pt/pacotes/mudar-de-casa.htmlAtentamente,António ...

Reclamação doServço e tratamento da informação

Boa tardeNo dia 8 de Maio do corrente ano, instalei na minha habitação serviço tv net voz do operador MEO.Como já não estava abrangido pela fidelização do anterior, Vodafone. Envio à cerca de 6 dias email por meios digitais fornecidos o site Vodafone...

Facturação de valor incorrecto

Boa tarde,Desde Novembro de 2019 que sou cliente fibra Vodafone, na altura da adesão tinha incluído o HBO, mas em todas as facturas recebidas até hoje só uma tinha o valor correto, todas as outras o valor do HBO está a ser cobrado. Já apresentei vári...

Não me querem fazer a instalação

Boa tarde,Eu sou cliente de outra operadora, mas tenho andado muito instisfeito e queria realmente mudar para a vodafone. Já fiz 2 chamadas para a vodafone para aderir e ambos me disseram que não dava porque não há cobertura na miinha área, mas a min...

Resolvido! Fox+ no telemóvel

Bom dia, no dia de ontem fizeram-me a instalação da Vodafone em casa e tenho a Fox+ incluída na minha subscrição e já a tenho a funcionar na box, mas no telemóvel não funciona. Já instalei a app TVVodafone e aparece-me a opção nas Apps para a Fox+, m...

recuperar password net casa

ola, perdi o meu papel onde tinha a password da minha net de casa. Como consigo recuperar? na area de cliente na tv, esta opção não está disponivel.no my vodafone também não consegui encontrar esta opção. Já tentei contacto com o serviço apoio ao cli...

ser atendido

bom dia só se for para vocêsestou há duas horas a tentar ser atendidovergonha de serviço

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