Tv / Serviços

Fatura mal calculada

Boa tarde, Visto que apagaram o meu ultimo topico, aqui vai novamente.A fatura de 9fev a 8mar 2020 está mal calculada, tem um valor de serviço complementar da box no valor de 1,87€ o qual deveria estar incluido no pacote que contratei no black friday...

Resolvido! INACREDITÁVEL - PARTE II - Cobrança indevida, novamente!!!!

Bom dia, na fatura do mês passado efetuei uma reclamação por faturação indevida relativa ao serviço HBO, ttendo a Vodafone solucionado, de forma rápida e eficaz, a situação através da emissão de uma nota de crédito. Inacreditavelmente na fatura deste...

Fibra Rural Dúvida

Boas Tardes, estou a fazer a subscrição do serviço vodadone fibra, tenho o contrato à minha frente e surgiu uma duvida q vem escrita em entre parênteses que altera varias coisas, desde velociade e canais, que é a questao de ser ou nao fibra rural!Sup...

Resposta a Mensagem SMS recebida ontem (2020.05.18 à tarde) do 16912.

Prezada(o)s Senhora(e)s da Manutenção dos Serviços da VODAFONE (16912 / 16913):Ontem recebi a seguinte SMS do 16912:"""""No seguimento da dificuldade que nos reportou, tentamos contacta-lo para que seja efectuado agendamento de intervencao tecnica do...

Resolvido! Erro na Fatura - Cobrança de suplemento

Boa tarde,Recebemos a fatura de TV NET e VOZ e reparámos que nos foi cobrado um suplemento.Gostaríamos de saber a que se refere este suplemento. Não ativamos nenhum serviço extra que justifique este valor extra.Obrigado.

Alterar internet fixa sem aumentar fidelização

Boa tarde. Gostaria de saber se é possivel aumentar a internet fixa sem aumentar o período fidelização. Com dois telemóveis com norma ac de wi-fi, ao lado do router, não há casos de paredes e coisas do género, nem de absolutamente mais nada ligado po...

Cancelamento de contrato

Boa tarde,Gostaria de rescindir contrato convosco z a minha fidelização já terminou e a minha nova morada não tem cobertura de fibra.

Campanha Fibra 3 Gold - Fibra Tv Net Voz

Boa noite, Ontem fui contactado por uma vossa colaboradora a oferecer-me a renovação do vosso serviço pelo prazo de 2 anos nas seguintes condições, o que aceitei dada a minha confiança e satisfação até à data com o serviço da Vodafone. Novo serviço o...

Erro na fatura

Recebi minha fatura tv net e voz para meu telemóvel e ta com erros na faturação

Factura vodafone

Boa tarde,Recebi uma fatura tv net voz referente ao mês de março. Ao valor habitual foi acrescentado 1,15 € + iva como serviço suplementar tv box com gravador. Saliento que nos meses anteriores nunca antes aconteceu. Solicito esclarecimento. Obrigada...

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