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Posts de fórum

Valor do contrato no período de fidelização está errado

Bom dia,Na sexta-feira, dia 20, foi-me feita uma oferta para renovação do período de fidelização num valor, que aceitei. Recebi a SMS e respondi que SIM. E de seguida recebi um email com a proposta de adesão, totalmente de acordo com o que me tinha s...

jtcunha por Visitante Junior
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Opção de chat no MyVodafone

Bom dia, não encontro a opção de chat no my vodafone para entrar em contacto sobre o meu serviço de TV Voz Net.  Pela linha 16912 também não consigo estabelecer contacto, pois não tenho um número vodafone associado. Atenciosamente,Vítor Hugo Pais.

vitorpais por Novo Utilizador
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Cancelamento do serviço

Boa noite.Estou desde as 17h a tentar preencher o formulário de envio de email no vosso site e não há maneira de o conseguir enviar. Já tentei em vários browsers, vários dispositivos e nada faz com que o email seja enviado. Entrei no chat online, con...

Margarida00 por Novo Utilizador
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Alteração de Morada

Boa tarde,Devido à situação actual do vírus Covid-19, eu ausentei-me da minha área de residência e desloquei-me para próximo da família. Liguei para a linha de apoio ao cliente a pedir a alteração temporária de morada do meu serviço, o qual foi efect...

mpsm por Contribuinte Junior
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Renovação do contrato TV+NET+VOZ

Boa tarde.O meu contrato de fidelização TV+NET+VOZ termina no inicio do proximo mês e ando há dias a tentar ligar para o Apoio ao Cliente para conhecer as condições de refidelização mas ao fim de vários minutos à espera acabo sempre por desistir. Há ...

rui_lx por Visitante
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Fatura com valor incorreto

Boa tarde,enviaram-me mensagem com os dados para pagar referente à fatura do mês de fevereiro. O servilo que pago tem a mensalidade fixa de 28.89 euros. Agora a de fevereiro vem com o valor de 179.17 euros.Gostaria que reenviassem nova fatura com o v...

Catarina29ol por Novo Utilizador
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Ocorrencia na box

Boa tarde.No dia 21/03/2020 contactei o apoio porque a Box 4k não funciona.Aparece um erro (X4 a vermelho).Até hoje aina não resolveram a situação.Podem por favor verificar o que se passa?A ocorrencia está registada com o nº 2-1005XEVXObrigado

Nunz10 por Visitante Junior
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Facturação Incorrecta

Bom dia,Verifiquei que na factura de Fevereiro 2020, cuja mensalidade acordada para 24 meses de contrato é de 53,90€ (campanha colaboradores, que inclui FOX+ e HBO) conforme  https://www.vodafone.pt/campanha-colaboradores/pacotes-movel.html foi fatur...

CyclonixPT por Visitante Junior
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Tv Vodafone não funciona correctamente

Já faz vários dias que a tv vodafone não funciona bem. Primeiro no telemovel esta sempre a parar. Para além disso nunca me deixa ver as gravações automaticas, mesmo tendo acabado de as ativar na box.

Narsly94 por Novo Utilizador
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Código segurança

Boa noite,Sempre que quero ver um filme, o serviço pede um código.Que código?Onde o encontrar?Obrigada.

Patriciaads por Novo Utilizador
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