Tv / Serviços

Incumprimento contrato

Boa tarde,A 28 de Fevereiro do corrente ano, decidimos mudar de operadora e celebramos contrato com a Vodafone, para nos instalar o serviço de TV Net Voz a 12 de Março. Contudo nessa data ninguém apareceu, nem nos contactou da Vodafone. Contactamos e...

Chave de Ativação | My Vodafone

Boa tarde,Já vi esta questão na comunidade e, pelo que percebi, vocês dão seguimento por mensagem privada.Estou a tentar associar um serviço de TV+NET+VOZ ao My Vodafone.No entanto, aparece um aviso a amarelo como "Falha no pedido".A chave é recebida...

Resolvido! Renovação de contracto

Renovei o contrato com a vodafone a umas 3 semanas , entretanto no tarifario novo já foi atualizado na factura mas a interntet continua apenas com 100/100 e devia estar 200/100 . Como posso pedir para verificarem ?

Suspensão do Serviço

Boa tarde,Gostaria de pedir suspensão, sob pena, de apresentar uma reclamação à Vodafone, e uma denúncia à Deco, por terem indicado uma informação errada.Acontece que há 2 semanas atrás, solicitei a alteração de morada, devido à situação do Covid-19,...

Instalação fibra.

Boas. A minha dúvida é a seguinte. Terça feira vão instalar o serviço na minha futura casa. Como irá ser o primeiro serviço alguma vez instalado na casa, não possui qualquer tipo de infraestruturas que possam ser aproveitadas(cabos de rede etc) .Se h...

Cobranças nao contratualizadas

Boa tarde.Recebi hoje a fatura para pagar, e apos uma consulta, constatei dois servicos cobrados que nao estao contratualizados nem ativados por mim.1-VboxPro 4k ....1,63€. Quando no contrato esta bem explicito que a boxe é oferta.2-Servicos suplemen...

Fibra

Boa noite.À dois anos que tenho MEO Fibra e a Vodafone desde à dois anos diz que está para breve.Será que nesta zona não têm partilha de fibra?Codigo Postal 2650-117

Activação canal HBO

Boa tardeRecentemente renovei o meu contrato de TV, onde tenho 24 meses grátis dos canis HBO e FOX+.Antes tinha aderido aos 3 meses grátis, que supostamente acabavam no fim de Março. Já tinha cancelado a subscrição dos meses grátis, na 5f, antes de ...

Duvidas diversas

Sou cliente Vodafone, faz algum tempo.Tenhoproblemas no rooter.Criei conta em My VodafoneAgora explico:1 - Já tivemos uma intervenção que nos foi dado um número, porque desde que renovámos o contratato e nos foi colocado um novo rooter(meia duzia de ...

HBO - Filme Contágio com legendas em....

Bom diaHoje ao tentar ver o filme Contágio as legendas alternam entre o português e inlês. Falei com outra pessoa que tem o mesmo canal através da Vodafone e a situação é a mesma.No acesso através do pc isso já não acontece.Entrei em contato com a HB...

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