instalação de serviço vodafone - uma espera que já vai para 4 meses!!!

[JoaquiMiguel]

Boa tarde, 

após várias tentativas de ligação com a vodafone, após email´s trocados, chat e forúm... não percebo porque ainda não tenho o serviço vodafone instalado em minha casa. Um serviço ao qual aderi no dia 17 MARÇO 2020!

Não percebo a forma de trabalhar da vodafone...

Já expus a situação ao gabinete de qualidade da vodafone, mas nada... falta só mesmo a reclamação propriamente dita e depois logo se vê qual o próximo passo...

Muito insatisfeito mesmo com a vodafone...

[JoãoR_Vodafone]

Olá @JoaquiMiguel, 

Relativamente ao processo de instalação, lamentamos informar que continua a não ser possível indicar uma previsão neste momento.
As infraestruturas de suporte ao nosso suporte de Fibra não estão ainda construídas, estando a Vodafone a fazer todos os esforços para desbloquear esta situação.
Assim que seja possível proceder à instalação, será de imediato informado.

Verificamos que foi contactado a dia 02/06/2020, no seguimento da sua exposição para o Gabinete de Apoio à Qualidade e informado em conformidade. 

Agradecemos disponibilidade para aguardar. 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone