App TV na APPLE TV

[Posty]

Bom dia,

Aderi ao serviço Vodafone, na premissa de ter app para poder ver a tv na Apple TV.
A verdade é que a experiência é horrível.
A app tem imensas falhas, como por ex. basta mudar 2 ou 3 canais sucessivamente e é o suficiente para a app ir abaixo e reiniciar. 
O delay é absolutamente ridículo, atrevo-me a dizer que cerca de 1 minuto e a qualidade da imagem é do mais horrível que pode existir.
Está prevista alguma atualização para este serviço ou a Vodafone parou simplesmente no tempo?
Agradeço as vossas informações para que também possa avaliar a qualidade e continuidade no v/ serviço.

Obrigado 

[Brunna_Vodafone]

Olá, @Posty.

Para analisarmos as dificuldades que estás a sentir com a App Vodafone TV na Apple TV, nomeadamente os bloqueios ao mudar de canal, o atraso na transmissão e a qualidade de imagem, será necessária uma análise técnica mais detalhada.

Para um apoio mais imediato, sugerimos que contactes diretamente o Apoio Técnico através do número 911 691 300 ou pelo Chat Tobi.

Se preferires continuar o acompanhamento através do Fórum, pedimos que nos envies por mensagem privada o código de validação que te iremos enviar por SMS. Como o apoio técnico no Fórum funciona em dias úteis, o contacto será efetuado pela equipa técnica no próximo dia útil.

Para nos enviares uma mensagem privada, basta selecionares o meu perfil de moderadora, escolheres a opção "Enviar mensagem privada" e partilhares o código recebido por SMS.

Queremos ajudar a perceber o que está a acontecer e acompanhar a situação contigo da melhor forma possível.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

[Posty]

mensagem enviada.
Obrigado