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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Yorn

15gb por 1€

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Novo Utilizador

Boas noites 

 

Ora bem tava com 0mb de net e tava a fazer de tudo para conseguir ter pelo menos alguns megas por ainda tenho gb's em youtube/twitch para gastar e so gastei os dados normais porque a vodafone nao assume o youtube music como dados de youtube(descobri agora) e gastei todos os meus dados ai, por acaso agora tive sorte numa carta do shake it e tive um premio de 15gb por 1€ que pelos os vistos ainda nao o recebi e a pensar que tava em uso foi ligar a net com os dados e isto gastou 1,99€ por utilizaçao de 100mbs desnecessariamente. 

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1 RESPOSTA 1
Antigo Moderador

Olá @Dav1d

 

Alertamos para as condições de utilização do tarifário, nomeadamente à questão da neutralidade de rede.

Como indicado nas caracteristicas: "De acordo com a regulação sobre neutralidade de rede em vigor desde 18 de setembro de 2018, sempre que esgotares o pacote de dados incluído no teu tarifário e não for possível usar a Tarifa de Internet Móvel (por saldo insuficiente), o acesso aos dados disponíveis nas Apps Gratuitas será automaticamente bloqueado. A utilização das Apps Gratuitas será novamente permitida assim que existam dados disponíveis no pacote incluído no teu tarifário ou da Tarifa de Internet Móvel. A utilização é igualmente permitida quando ocorre a renovação das condições do teu tarifário."

 

Pelo que indica, será exatamente esta a situação. No entanto, para podermos verificar, indique-nos o seu número de telefone, nome e morada completa do titular por mensagem privada.

 

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

 

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