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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Yorn

2 x 2.10€ por comunicacões

matlas
Novo Utilizador

Boa tarde,

Esta semana descontaram-me 2 x 2,10 € por comunicacões quando tenho yorn e minutos e chamadas por gastar até ao final do mes (e internet também) e os mesmos só renovam no final do mes.

 

Podem explicar o porque de terem cobrado tais custos?

 

Com os melhores cumprimentos,

 

 

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1 RESPOSTA 1
Thau_Vodafone
Moderador

Olá @matlas,

 

Agradecemos o seu contacto.

 

Lembramos que poderá consultar a informação através da app My Vodafone » "Produtos e Serviços" » "Últimas comunicações".

 

Entretanto, para que possamos verificar a situação descrita, pedimos que nos envie através de mensagem privada:

- Número do telemóvel

- Nome completo do titular

- Morada completa com código-postal

- PIN inicial ou PUK

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigada,

Thau_Vodafone

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