Alteração de Yorn 1 GB para Yorn 5GB

[Iryna_Iacob]

Bom dia,

Em dezembro pedi uma alteração de tarifário  de Yorn 1GB para Yorn 5GB e a até à data não tenho a resposta nem a alteração. Continuam a tirar-me a mensalidade de 2, 75€. Gostava de saber quando é que vão proceder à alteração, uma vez que já passou quase um mês. 

Obrigada.

Iryna Iacob

[Anónimo]

Olá @Iryna_Iacob,

O pedido feito a 27-12 encontrava-se pendente por falta de carregamento, em qualquer alteração de tarifário é necessário o número estar ativado e ter saldo para este efeito.

Verificamos que com o carregamento efetuado hoje a alteração ficou concluída.

Obrigada,

Marta_Vodafone