Alteração de tarifário

[claudiaruela]

Alterei o meu tarifário yorn x 5gb para yorn x 10gb, tentei fazer a subscrição da App HBO, mas nas ofertas diz que só tenho direito a 3 meses gratuitos, quando na verdade tenho direito a 6 meses. 

O que poderá ter acontecido?

Obrigada 

[BrunoF_Vodafone]

Olá @claudiaruela

Para podermos verificar a situação, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:
- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

- Print da página de subscrição onde surge os 3 meses

Obrigado

BrunoF_Vodafone