Como mudar de tarifário Yorn?

[rlucas_31c]

Eu tenho o Yorn X 5GB e queria mudar para o Yorn X 1GB, mas não encontrei nenhuma opção nem na app, nem no site da vodafone, também não consigo ligar para o 1276 com sucesso. A única informação que encontrei foi ir ao website através do pc e supostamente existe uma opção "Tarifários e aditivos" ou algo do género mas não encontrei nada.

[Anónimo]

Olá @rlucas_31c

Caso o seu tarifário atual seja o Yorn X 5GB+25, recordamos que se trata de um plano promocional e descontinuado, que permitiu a adesão ao Yorn X a maiores de 25 anos e a não estudantes. Uma vez que os tarifários Yorn da oferta atual são exclusivos para menores de 25 anos ou estudantes, não é possível alterar de +25 para outro Yorn.

Para podermos confirmar se é essa efetivamente a situação, indique-nos o seu número de telefone, nome e morada completa do titular por mensagem privada.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone