Débito de valores ao longo do mês

[Ana1234]

Ao longo do mês vão me sendo retiradas pequenas quantias de valor, aparecem nos históricos como “comunicação”, gostaria de saber porque se isso estar acontecer, visto que tenho chamadas gratuitas

[Anónimo]

Olá @Ana1234,

Para estar a ser retirado algum valor em nada tem a ver com os plafonds que são disponibilizados pelo Yorn, ou seja, poderá estar a ligar para serviços que não são legíveis para serem descontados do pacote, como por exemplo os números 760 xxx ou tem algum serviço premium subscrito.

Todavia, pode aceder a esta informação no My Vodafone em Últimas Comunicações.

Para que possamos também informá-la, indique-nos por mensagem privada o nome do titular e a morada completa com código postal. Caso o número não esteja identificado, PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone