Olá @Ana1234,
Para estar a ser retirado algum valor em nada tem a ver com os plafonds que são disponibilizados pelo Yorn, ou seja, poderá estar a ligar para serviços que não são legíveis para serem descontados do pacote, como por exemplo os números 760 xxx ou tem algum serviço premium subscrito.
Todavia, pode aceder a esta informação no My Vodafone em Últimas Comunicações.
Para que possamos também informá-la, indique-nos por mensagem privada o nome do titular e a morada completa com código postal. Caso o número não esteja identificado, PIN original ou PUK.
Obrigada,
Marta_Vodafone