Débito semanal yorn

[Dianaspribeiro]

Boa tarde,

Hoje seria o dia em que deveria ter sido feito o débito semanal do meu tarifário.
Apesar de ter saldo disponível, recebi uma mensagem a dizer que não tinha saldo e cortaram-me as comunicações.
Liguei de manhã para o apoio ao cliente e disseram que iriam desbloquear as comunicações no espaço máximo de 1h . Aguardo à 4h pelo desbloqueio enquanto continuo sem comunicações. Peço rápida resolução.

[Rute_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Dianaspribeiro,

Para que possamos verificar o estado de ativação do seu serviço, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   
 

Obrigada,

Rute_Vodafone