Mudança de Tarifário

[mcgo2020]

Boa Tarde,

Neste momento tenho o Yorn X 10 GB mas queria alterar para o Yorn X com 5GB. No entanto quando o tento fazer na aplicação diz que tenho pagamentos em falta, o que não tenho. Como devo proceder para a mudança de tarifário?

Obrigado.

[Anónimo]

Olá @mcgo2020,

Estando tudo regularizado tratar-se-à de alguma incoerência em sistema. 

Por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone