Criação
Resposta
Solução
em 16-08-2018 11:09 PM
Olá a Todos
No dia 11 de Julho ganhei um prémio, mais concretamente uma Boia no concurso Yorn Shake.
Preenchi o formulário todo com os dados pedidos.
Se não estou em erro, a informação que recebi na altura dizia que demorava + ou - 15 dias uteis....
Mas...Já passaram mais de 30 dias e nada recebi, é normal?
Se me puderem dar um feeedback, agradecia.
Obrigada 🙂
Pat
em 04-10-2018 08:06 PM
A configuração que nos indica está correta, uma vez que a APN (ponto de acesso) que deve estar selecionado é a: net2.vodafone.pt
A Alteração da APN poderá acontecer quando existem alteração nas aplicações, ou quando é assumida por algum acesso a necessidade de, para entrar no site ou aplicação, alterar a APN.
Adicionalmente pedimos que nos clarifique qual o número que não consegue aceder através do My Vodaofne de forma a podermos analisar.
Obrigado,
André_Vodafone
em 04-10-2018 08:21 PM
@Anónimo agradeço a sua resposta.
Se não leva a mal vou abrir um novo post...não faz sentido misturar temas.
Obrigado, desculpe e pode (se assim entender ) apagar estas conversas todas sobre estes posts aqui
Obrigado e até já
em 11-10-2018 12:00 PM
Ponto da situação.
Ontem dia 10 de Outubro, ao fim de vários meses (ler inicio deste tópico) recebemos finalmente um telefonema de um transportador para entrega de uma encomenda.
No mesmo, foi-nos comunicado que hoje dia 11 de Outubro, pelas 10:00h seria-nos entregue a encomenda em nossa casa.
Neste momento são 12:00h e continuamos pacientemente à espera.
Obrigado
em 11-10-2018 12:54 PM
@Paulo_V,
Solicitamos a sua disponibilidade para continuar aguardar, uma vez que se trata de uma empresa de estafetas poderá estar refletido algum atraso no processo.
Obrigado,
André_Vodafone
em 11-10-2018 02:26 PM
Atualização
13:48h do dia 11 Outubro
Finalmente chegou a Boia
Para um prémio ganho no inicio de Julho, será guardado para o próximo verão, pois este já acabou.
O transportador além de 4 horas atrasado, para a hora que ele próprio marcou, ainda teve a lata de telefonar do carro, a comunicar-nos que estava a chegar, para nós descermos ao R/chão afim de apanharmos a nossa encomenda.
Como não apareceu ninguém, lá se meteu no elevador e veio cá acima.
(a nossa morada é mesmo cá em cima e não lá em baixo)
Desculpem estes comentários, mas acho que estes detalhes todos passados nos últimos meses, por causa de um prémio de uma simples Boia, não são nada normais.
Pelo menos para nós não são.
Dos poucos prémios que ganhamos na vida, este foi o que nos deu mais prejuízo.
Resta-me agradecer à vossa equipa do Fórum,... @Anónimo, @Anónimo, @JoãoR_Vodafone e @Anónimo,... que estou ciente é alheia a todos estes percalços.
Sendo assim, dou este caso por encerrado, esperando que encaminhem esta minha exposição para a área competente.
Mt Obrigado e Cumprimentos
Paulo Vieira
em 25-08-2018 09:21 AM
em 25-08-2018 10:30 AM
Olá @Marcos1988
Para podermos identificar e analisar a situação, pedimos que nos indique o seu número, nome e morada completa, através de mensagem privada aqui no fórum.
Obrigado
João - Vodafone
em 04-10-2018 07:33 AM
em 04-10-2018 11:53 AM
Olá @Lilianapereira0
Como indicámos por mensagem privada, a situação foi reportada internamente. Assim que possível daremos feedback.
Obrigado
BrunoC_Vodafone
em 05-10-2018 09:39 AM
Bom dia. No dia 17 de setembro completei a cardeneta, preenchi os dados necessários e fiquei a espera do prêmios. Já passaram os 15 dias úteis e ainda não recebi nada.
O que se passa?
Obrigado pela atenção.