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Solução

Reembolso de envios não Rececionados

faviola
Visitante Junior
Visitante Junior

em ‎26-11-2024 11:24 AM

Olá, Vodafone

Ontem, dia 25/11/2024, às 12h29, fiz o envio de duas fotografias a partir de um iPhone (15) para um Android (Samsung A55), sendo que somente funcionou (da parte do iPhone) com os dados móveis ativados. Contudo, o Android não recebeu as fotografias, apesar de ter recebido as outras mensagens de texto que enviei. Foram-me cobrados 86 cêntimos, 0,43 € por cada envio que, confirmei com o recetor, não foram recebidas. Reclamo, por esse motivo, o valor cobrado pelos envios não rececionados.

Cumprimentos,

Fábio Araújo

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