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Yorn

Shakes

Novo Utilizador
Carreguei o telemóvel há 4 dias com 10€ e não recebi o Shake correspondente.
Ontem foi descontado o valor semanal e não recebi os 2 shakes.

Aguardo!
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5 RESPOSTAS 5
Moderador

Olá rmanito, 

 

A situação encontra-se já identificada e em resolução. 
Os Shakes serão atribuídos em 24 horas. 
 

 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

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Novo Utilizador
Ainda não recebi nada.
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Moderador

Olá @rmanito

 

Estão identificados atrasos na atribuição dos shakes, podendo demorar um pouco mais que as 24 horas. Mas serão garantidamente atribuídos.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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Highlighted
Novo Utilizador
Um pouco mais de 24h pode traduzir se em mais do que uma semana?!
1 carregamento de 10€ e 2 semanadas descontadas e até agora nenhum Shake...
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Moderador

Olá @rmanito  

 

Encaminhámos o pedido de atribuição dos shakes referente ao débito da semanada anterior. Relativamente ao último débito, ainda não passaram as 24 horas.  

 

Não temos registo de qualquer carregamento de 10€ no seu número, pelo que solicitamos que nos confirme a data do carregamento.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone   

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