Shakes

[rmanito]

Carreguei o telemóvel há 4 dias com 10€ e não recebi o Shake correspondente.
Ontem foi descontado o valor semanal e não recebi os 2 shakes.

Aguardo!

[JoãoR_Vodafone]

Olá rmanito, 

A situação encontra-se já identificada e em resolução. 
Os Shakes serão atribuídos em 24 horas. 
 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

[rmanito]

Ainda não recebi nada.

[Anónimo]

Olá @rmanito

Estão identificados atrasos na atribuição dos shakes, podendo demorar um pouco mais que as 24 horas. Mas serão garantidamente atribuídos.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[rmanito]

Um pouco mais de 24h pode traduzir se em mais do que uma semana?!
1 carregamento de 10€ e 2 semanadas descontadas e até agora nenhum Shake...

[Anónimo]

Olá @rmanito  

Encaminhámos o pedido de atribuição dos shakes referente ao débito da semanada anterior. Relativamente ao último débito, ainda não passaram as 24 horas.  

Não temos registo de qualquer carregamento de 10€ no seu número, pelo que solicitamos que nos confirme a data do carregamento.

Obrigado

BrunoC_Vodafone