Yorn X - não consigo registrar- cadastrar no site

[Hugo_Rincon]

Prezados,
Adquiri o simcard no Fórum de Coimbra semana passada. Nesse dia, deixei cópia da declaração da Universidade, passaporte, comprovante de residência, NIF etc. Hoje ao inserir o simcard e carregar 20 euros no telemóvel, não consegui realizar o cadastro no site, pois não tenho BI ou CC. Nisso ja consumiram 2 euros da minha carga com ridículos 100mb de internet. Não consigo acessar ao tarifário que me foi prometido. Queria saber como resolver e se possível obter o crédito gasto de volta.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Hugo_Rincon, 

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JoãoR_Vodafone