Boa tarde.
Há relativamente pouco tempo mudei o meu tarifário para o Yorn X 1G, pelas inúmeras vantagens que este oferece, nomeadamente o facto de possibilitar utilizar algumas redes sociais sem gastar dados. Porém, ontem (26-04-2021) enviaram-me uma mensagem a dizer que tinha sido ativada um pacote de 100MB e posteriormente uma de 50MB, aparentemente sem razão nenhuma para isso ter acontecido, uma vez que eu só usava as apps que não gastavam dados.
Hoje, na minha hora de almoço, liguei os dados e não me enviaram mais nenhuma mensagem com a informação de que tinha sido ativado algum pacote e, por isso continuei nas redes sociais. Agora, fui à minha app My Vodafone e quando olhei para o valor do meu saldo no telemóvel fiquei super indignada, pois ontem carreguei 10€ (após me terem sido retiradas as tarifas do dia 26) e hoje só tenho 6,82€, devido à ativação de 5 pacotes de 5MB e volto a frisar que não fui notificada da ativação das mesmas.
As minhas questões são:
- Afinal, as apps não gastam mesmo dados, ou tudo não passa de um chamariz para atrair as pessoas e posteriormente, enganá-las?
- E como é que vai ser com o dinheiro que me foi retirado?
Atenciosamente,
Tatiana
