promoção não aplicada ao tarifário yorn x 10gb

[margarida94]

Olá! Aderi recentemente ao tarifário sub 25 yorn x 10gb num novo cartão que pedi no site da yorn e segundo o que me foi indicado tenho uma promoção em que em vez de 4,99€ pago 2,75€ por semana, durante 3 meses. Mas no entanto na app My vodafone indica-me que no dia 3/1 tenho de ter 4,99€ para me serem descontados. Porque é que a promoção não se aplica?

[Anónimo]

Olá @margarida94,

No My Vodafone surge sempre o valor total associado ao plano escolhido, isto porque a app não assume possíveis campanhas que o Cliente possa ter atribuído.

Em todo o caso, para podermos verificar, indique-nos por mensagem privada o número e PIN original.

Obrigada,

Mata_Vodafone