Cobrança indevida

[RaulR]

Levo 2 meses no primeiro foram cobrados 62 euros em mensagens ao Reino Unido por causa do imessage sem estar ligado depois de ligar muitas vezes a empresa diz-me que o dinheiro vai ser devolvido Un dia depois chega uma nova factura de 400 euros em mensagens ao Reino Unido já me fartei de ligar para a Vodafone e receber a mesma resposta é por causa a Apple não use Apple, tambén liguei para Apple e dizem que é culpa não é deles que é da Vodafone pois toca solução devolver as duas faturas até que seja esclarecido que é o culpado por que o que é certo é que com Un serviço desligado e sempre a mandar mensagens é uma boa maneira de roubar mas até no haber un culpado de cualquer um dos dois não vou pagar as facturas e isto irá para via judicial já que isto é um roubo com papel

[JoãoR_Vodafone]

Olá @RaulR, 

Verificamos que já foi esclarecido pelo serviço de apoio a Clientes sobre esta situação. 

Em equipamentos Apple, ao ativar alguns serviços como iMessage ou FaceTime, é gerado o envio de um SMS para os servidores da Apple no Reino Unido, sendo taxado como SMS internacional. 

Esta é uma situação definida pelo fabricante do equipamento. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone