mobile tv

[Brico12345]

Boa noite.

Eu tenho um problema, na minha fatura aparece um serviço que se chama Mobile Tv XX do qual eu pago algumas 4 vezes por mês. Eu não sei o que é, nem nunca adquiri tal seriviço, nem nunca tive o movile tv.

Como faço para deixar de pagar?

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Brico12345

O Serviço Mobile Tv dá acesso a um número de canais de TV  através do telefone o tablet, mediante uma subscrição que apenas poderá ser ativa pelo utilizador.

Sabe mais através deste link.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[Brico12345]

Mas eu não subscrevi e estou a pagar

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Brico12345, 

Para podermos verificar, necessitamos que nos indiques o número em questão, juntamente com o PIN original ou PUK, por mensagem privada aqui no fórum. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

[JORGE-VOD]

Boa tarde,

Verifiquei agora a fatura e tenho também o mesmo problema:

- Serviço Premium

- Mobile TV XX

- Subscrição VIP Vlub

Não subscrevi nenhum destes serviços mas vêm faturados como Serviços Diversos.

Como poderá ser resolvido este problema?

[Anónimo]

Olá @JORGE-VOD,

Para podermos analisar a situação e ajudar na resolução envia por mensagem privada o teu número de conta ou contribuinte.

Obrigado,

JoaoPP_Vodafone

[TiagoTeixeira2]

Também estou com o mesmo problema.
Foram me debitados 4 grupos de 4 serviços 1 por cada semana deste mês e queria saber como desativar

[JoãoR_Vodafone]

Olá @TiagoTeixeira2, 

Para podermos ajudar, necessitamos que nos indiques o número em questão, juntamente com o PIN original ou PUK, por mensagem privada. 

Para enviares mensagem privada, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

JoãoR_Vodafone