Bom noite

No passado dia 28 de Junho eu ganhei um prémio de uma boia no Yorn Shake it. Coloquei todos os meus dados bem e disseram me que receberia um e-mail e o prémio num prazo de 10 dias uteis. Já vamos no dia 14 e continuo sem receber nada. Gostaria de saber o que se passa

Desde já agradeço a atenção
Cumprimentos