Acabei de ser contactado pela vodafone por causa de um problema com o desaparecimento de um canal. Estranhei no final não me colocarem as perguntas relativas à qualidade no final da chamada. O que é estranho nesta situação é que sempre que as soluções são do meu agrado, pedem-me para responder mas neste caso, em que a situação não é nada do meu agrado (tendo dado seguimento com uma queixa no livro de reclamações), não me pediram para responder a nada. Acredito que funcione por amostragem, mas esta mesma amostragem parece estar demasiado selecta, selecionando apenas as chamadas que interessam à vodafone.