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Carregamento após portabilidade

Marcos3
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Boa noite,

 

Hoje o meu número passou da Meo para a Vodafone. Tentei carregar através do meu Homebanking mas quando tento finalizar o pagamento, aparece a mensagem "referência inválida"...
Tentei também ligar para a linha de apoio, mas é claro que sem saldo, não consigo falar com ninguém. Que posso fazer?

 

Obrigado

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