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Dados esgotados impossivel

NIKA
Novo Utilizador
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Boa dia Sou Yorn X5 GB + 25, tenho o telemóvel à mais de 2 anos e nunca desliguei os dados móveis e utilizo poucas aplicações, e no final do mês sobram Gb de consumo. Tanto o mês passado como hoje recebi sms que tinha esgotados todos os meus dados, não consigo entender de onde vem este consumo extremo, de momento tenho as aplicações quase todas bloqueadas e mesmo assim continua a consumir. Tentei contactar a Vodafone e não conseguiram ajudar-me, já fui a uma loja Vodafone também não conseguiram explicar o que se passa. Por isso recorro aqui ao fórum para tentar obter alguma resposta visto que não fiz nada de diferente e neste momento já consumi os 5Gb + 25 que tenho acesso. Praticamente só uso Facebook e Intagram e esses deviam ser gratuitos. já que recorri a varios sitios e ninguém me ajuda, até ao final do dia não tiver nenhuma resposta irei mudar de operadora e irei fazer uma reclamação por escrito. Cumprimentos
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