Boa tarde.
Na última factura recebida me espantei com um valor de 6 × 3.24€ de serviços premium que não foram subscritos.

Ao me direcionar a loja da Vodafone no centro comercial Vasco da Gama fui informado que a Vodafone não se responsabiliza por este serviço apesar de o serviço ser cobrado na fatura da Vodafone. 

Gostaria de solicitar o cancelamento destas cobranças indevidas e o esclarecimento de quais os serviços podem ser cobrados na fatura da Vodafone e não são de responsabilidade da Vodafone.

Sou um cliente da Vodafone e gostaria de um esclarecimento da Vodafone referente aos serviços que a mesma me cobra independente de serem serviços de terceiros ou não. Entendo que uma vez o valor estando presente na fatura de cobrança da Vodafone, a Vodafone é responsável por me esclarecer estas dúvidas.

Solicito além do cancelamento da cobrança indevida o cancelamento de todo e qualquer serviço pelo qual a Vodafone não se responsabilize.

Atenciosamente,

Ciro Andrade