Boa Noite,

Tenho o tarifário YORN X II 500Mb e ontem às 15h03 recebi a SMS a indicar que o meu plafond de dados ainda tinha 100Mb.

Desde essa altura até hoje às 14h45 fiz uma utlização normal e habitual dos dados móveis sendo que maioritáriamente utilizei as aplicações incluídas no tarifário.

De notar que estive com Wifi sensivelmente até às 12h00 do dia de hoje.

Por volta da hora indicada recebi SMS a indicar que os MB do tarifário estavam esgotados.

Já não é a primeira vez que têm existido erros na contabilização do tráfego, aliás tem sido uma recorrência.

Após contacto com a linha de apoio a clientes, a operadora que me atendeu nada resolveu.

Como resumo, após 0.95€ pela chamada mais 1.05€ pelos 100Mb ativados adicionalmente e estes já estão novamente a esgotar e o problema continua por resolver.

Podem avaliar a situação?