Boa tarde, 

O débito do custo semanal do meu tarifário é feito às quintas feiras. Efetuei o carregamento segundos depois de ser efetuado o débito e por essa razão recebi a mensagem de suspensão de serviço. Imediatamente a seguir recebi a mensagem de carregamento e a informação de débito do custo. 

O que acontece normalmente é que nos minutos seguintes o serviço se mantém suspenso, sendo necessário o reinício do telemóvel, o que não aconteceu hoje. Desde a meia noite que o meu serviço se encontra suspenso. Não conseguindo assim fazer uso, na totalidade, do meu plafond de internet.

Conseguem ajudar-me pf?