Boa tarde, há mais de uma semana que estou com problemas de internet em minha casa, se for por WIFI então é melhor esquecer,porque é raro funcionar. Após ter feito uma chamada para me resolverem esta situação, fui informado que o router estaria com um problema,ficaram de ligar posteriormente, tivemos de voltar a insistir, e estamos novamente mal servidos.
Deveria haver maior preocupação com os clientes antigos e não apenas com os novos clientes. Se o router tem problemas e ainda por cima está completamente ultrapassado, então deveria ter sido feita imediatamente uma substituição. Como posso fazer para que tal aconteça? Felizmente estou fora do período de fidelização, pelo que poderei sempre mudar, caso nada seja feito, se não estivesse teria de ficar preso a um serviço que funciona mal?
Obrigado.