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Fraco sinal de wi-fi após troca de equipamento

Sonial
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Olá a todos, no passado dia 20/02 estiveram a trocar as minhas boxes e modem. Para não falar que as boxes, independentemente de serem consideradas melhores, em termos de funcionalidade são bem, bem piores, acho que já estou arrependida... No entanto relativamente ao sinal de wi-fi, no resto da casa (o modem está na sala) o sinal é mais fraco, às vezes estabelece ligação mas não dá para navegar. O técnico que instalou detetou logo isso e disse-nos que se continuasse para entrar em contacto dentro dos 15 dias de instalação e reclamar, pedindo um repetidor/intensificador de sinal. Estive agora a falar com a VDF e dizem-me que tenho que pagar a deslocação do técnico e uma mensalidade...e que a info do técnico estava errada. Afinal em que ficamos? Quais os direitos na instalação e como pode um funcionário dizer uma coisa e outro dizer outra?

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